Katalog nowych usług do wdrażania w publicznych bibliotekach gminnych

Nazwa usługi: Internet dla senior@
Inspiracja: Usługa zaobserwowana podczas pobytu na Bornholmie w bibliotece w Nexø
Grupa docelowa: Usługa skierowana jest do seniorów, słuchaczy Uniwersytetu Trzeciego Wieku w Węgorzewie

Szczegółowy opis usługi

Miejsko-Gminna Biblioteka Publiczna w Węgorzewie od października 2003 r. oferuje bezpłatny i powszechny dostęp do Internetu. Od dwóch lat jest jedyną instytucją w naszym mieście, umożliwiającą darmowe korzystanie z sieci. Stale rośnie zainteresowanie Internetem jako środkiem komunikacji. Dla ludzi starszych jest to nowe i ciągle mało dostępne medium, dlatego nasza biblioteka postanowiła pomóc seniorom odnaleźć się w świecie nowych technologii, organizując kurs komputerowy „Internet dla senior@”, dla słuchaczy nowoutworzonego Uniwersytetu Trzeciego Wieku. Kurs będzie trwał od października 2009 r. do stycznia 2010 r. włącznie (semestr zimowy). Ze względu na ilość stanowisk komputerowych, dostępnych w Czytelni dla Dorosłych, zajęcia dla 24 osób będą odbywały się w trzech ośmioosobowych grupach, w godzinach: i grupa – 9.00 – 10.30, II grupa 11.00 – 12.30, III grupa 13.00 – 14.30. Zaplanowano 14 półtoragodzinnych spotkań, łącznie 21 godzin zegarowych z każdą grupą. Zajęcia prowadzone przez pracowników Oddziału dla Dorosłych (1 prowadzący, 2 pomocników), będą odbywały się w poniedziałek, ale przynajmniej raz w tygodniu, w dowolnie wybranym dniu otwarcia biblioteki, kursant będzie zobowiązany odwiedzić czytelnię i przećwiczyć na komputerze poznany na zajęciach materiał. w razie pytań i wątpliwości seniorzy mogą skorzystać z dodatkowych konsultacji, w każdy czwartek w godzinach od 11.00 do 13.00. Zajęcia będą odbywały się w formie wykładu, z wykorzystaniem pokazu multimedialnego przygotowanego w programie Microsoft PowerPoint oraz ćwiczeń teoretycznych i praktycznych. Po każdych zajęciach kursanci otrzymają wcześniej przygotowane materiały szkoleniowe (notatki z zajęć), które umieszczą w specjalnych skoroszytach, otrzymanych na pierwszych zajęciach. w ten sposób zgromadzone materiały posłużą seniorom także po zakończeniu kursu. Kurs podzielony jest na 5 bloków tematycznych: podstawy obsługi komputera, podstawy obsługi edytora tekstu Microsoft Word, pierwsze kroki w Internecie, poczta elektroniczna oraz zabawa i rozrywka na komputerze i w Internecie. Po zakończeniu kursu seniorzy otrzymają certyfikaty z logo projektu „Z Danii do Polski – transfer wiedzy i doświadczeń zawodowych” oraz pamiątkowe zdjęcia.

Program zajęć:

  1. Podstawy obsługi komputera (2 zajęcia): budowa komputera; pulpit; mysz; posługiwanie się oknami; uruchamianie programów; klawiatura; posługiwanie się folderami i plikami; zamykanie i uruchamianie komputera.
  2. Podstawy obsługi edytora tekstu Microsoft Word (3 zajęcia): pisanie, kasowanie, zaznaczanie tekstu; kopiowanie i wklejanie tekstu; zmiana rodzaju, rozmiaru i koloru czcionki; zapisywanie dokumentu na komputerze i nośnikach pamięci; drukowanie dokumentu.
  3. Pierwsze kroki w Internecie (4 zajęcia): portale internetowe; wyszukiwanie informacji w Internecie; zapisywanie informacji (tekstu, grafiki) na komputerze; pobieranie plików z Internetu.
  4. Poczta elektroniczna (3 zajęcia): zakładanie konta e-mail; korzystanie z konta pocztowego (wysyłanie, odbieranie wiadomości, dodawanie załączników).
  5. Zabawa i rozrywka na komputerze i w Internecie (2 zajęcia): gry komputerowe (np. pasjans); odtwarzanie muzyki i filmów na komputerze; zarządzanie zdjęciami i obrazami; pogaduszki w Internecie (czat, Gadu Gadu, Skype); bezpieczeństwo w sieci.

Harmonogram wprowadzenia usługi

Etap przygotowawczy: 2 miesiące: podpisanie porozumienia z Uniwersytetem Trzeciego Wieku w Węgorzewie, w którym MGBP zobowiązuje się do prowadzenia zajęć komputerowych na poziomie podstawowym dla słuchaczy Uniwersytetu; promocja (plakaty informacyjne, artykuły w lokalnej prasie); rekrutacja uczestników kursu (Węgorzewskie Stowarzyszenie Edukacyjne „Razem” – organ założycielski Uniwersytetu Trzeciego Wieku); podział na grupy (Miejsko-Gminna Biblioteka Publiczna); przygotowanie sprzętu komputerowego, indywidualne stanowiska komputerowe dla kursantów (zasoby własne biblioteki), projektor multimedialny, ekran (sprzęt udostępniony nieodpłatnie z Urzędu Miejskiego w Węgorzewie); przygotowanie materiałów pomocniczych: wykłady – prezentacja multimedialna w programie Microsoft PowerPoint, ćwiczenia – przygotowane w wersji elektronicznej i papierowej, materiały szkoleniowe – przygotowane przez prowadzącego, rozdawane uczestnikom kursu po każdych zajęciach, ankieta ewaluacyjna.
Etap wdrożeniowy: 4 miesiące: spotkanie organizacyjne dla uczestników kursu, organizacja kursu, w tym uroczyste zakończenie kursu, wręczenie certyfikatów i zdjęć.
Etap ewaluacji: 4 miesiące: do ewaluacji projektu posłuży dokumentacja, prowadzona w czasie trwania szkolenia (listy obecności słuchaczy na zajęciach, obowiązkowa ankieta oceny szkolenia, wypełniona przez każdego uczestnika po zakończeniu kursu, test wiedzy zdobytej podczas trwania kursu, dokumentacja fotograficzna).

Na czym polega innowacyjność wprowadzanej usługi?

Miejsko-Gminna Biblioteka Publiczna w Węgorzewie od dawna umożliwiała bezpłatny dostęp do komputerów i Internetu, z czego najczęściej korzystały dzieci, młodzież oraz ludzie w średnim wieku. Seniorzy byli wykluczeni z grona użytkowników sieci z powodu braku umiejętności obsługi komputera, a nie chęci. Wychodząc naprzeciw potrzebom ludzi starszych nasza biblioteka zaproponowała im naukę obsługi komputera i wyszukiwania informacji w Internecie. Dzięki nowej usłudze seniorzy będą mogli samodzielnie korzystać z medium, jakim jest Internet, zarówno w celu pozyskiwania informacji, jak i komunikowania się. Wprowadzając tę usługę biblioteka zyskuje nową kategorię odbiorców, a seniorzy niezbędne do funkcjonowania w społeczeństwie informacyjnym umiejętności.

Dodatkowe uwagi

Kurs będzie przebiegał sprawniej, jeśli na wszystkich stanowiskach komputerowych będzie zainstalowany ten sam system operacyjny oraz te same wersje programów.

Materiały i narzędzia niezbędne do wprowadzenia usługi

Niezbędne narzędzia:
stanowiska komputerowe (osobny komputer dla każdego kursanta), program umożliwiający stworzenie prezentacji komputerowej np. Microsoft PowerPoint, projektor multimedialny, ekran – konieczne do wyświetlania przygotowanych wykładów w postaci prezentacji i ćwiczeń.

Materiały:
1 toner do drukarki laserowej, 3 ryzy papieru A4, 24 skoroszyty
Koszt – ok. 300 zł

Pomysłodawca usługi

Imię i nazwisko: Katarzyna Subotowicz
Funkcja/Stanowisko w bibliotece: Pracownik Czytelni dla Dorosłych
Nazwa biblioteki: Miejsko-Gminna Biblioteka Publiczna
Adres biblioteki: ul. Żeromskiego 2
11-600 Węgorzewo
Numer telefonu do kontaktu: 87 427 25 61,
87 427 20 92

Wsparcie udzielone przez Islandię, Liechtenstein i Norwegię poprzez dofinansowanie ze środków
Mechanizmu Finansowego Europejskiego Obszaru Gospodarczego oraz Norweskiego Mechanizmu Finansowego